Ho sottoscritto qualche anno fa, tramite un promotore che agisce per Banca Fideuram, un fondo che prevede un versamento di una quota mensile. Solo ora mi sono accorto che fra il prelevamento dalla mia banca, tramite RID, e la cifra investita nel fondo c'e' una differenza di 1,50 Euro, di cui viene data giustificazione, nel rapporto trimestrale del fondo di 0,50 Euro. Non vi e' traccia del restante Euro. Il mio promotore finanziario non e' stato in grado di giustificare questo prelievo e mi ha consigliato di inviare un fax di richiesta spiegazioni alla Banca. Dopo 2 settimane non ho ancora ricevuto risposte. Che cosa mi consigliate di fare. Ringrazio ed invio i piu' cordiali saluti.
Giovanni, da Ospitaletto/Brescia

Risposta:
Probabilmente la differenza viene prelevata dalla banca come provvigione sul RID, la certezza puo' fornirla solo la banca stessa. Una cosa del genere possono risolverla anche in agenzia, senza comunicazioni con l'ufficio reclami.
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Ha risposto Giuseppe D'Orta.
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