Ho cambiato conto corrente delegando la nuova banca a trasferire tutti gli addebiti, compreso il mutuo ipotecario, presso il nuovo i conto corrente. Questa mattina la direzione della mia vecchia banca mi dice che il conto non è possibile chiuderlo perché è in essere la polizza obbligatoria per legge sull'immobile ipotecato il cui pagamento, una volta l'anno, è possibile farlo solamente tramite conto corrente bancario di appoggio. Non vorrei cambiare polizza o magari lo farò in seguito, vorrei poter pagare semplicemente la polizza senza dover per forza mantenere in essere il conto.

Risposta:
Dubitiamo la cosa sia presente nelle clausole contrattuali di polizza. Se non lo è, la richiesta è illegittima. Se invece ci fosse, si può sempre considerare come comportamento scorretto da segnalare a Banca d'Italia, Antitrust ed anche Ivass
https://www.bancaditalia.it/servizi-cittadino/servizi/esposti/index.html
http://www.agcm.it/consumatore/55-tutela-consumatore/contact-center/5616-come-segnalare.html
http://www.ivass.it/ivass_cms/docs/F2180/Allegato2_Guida%20ai%20reclami.pdf