E' accaduto anche a me, probabilmente con la stessa banca. La comunicazione è stata inviata, ma neanch'io me ne sono accorto perchè era ben "mascherata" tra altre comunicazioni senza un opportuno risalto. Ho cambiato banca e consiglio di farlo anche a te. Per inciso, oggi, oltre a c/c gratuiti eccetto il bollo, ci sono le card con Iban gratuite (neanche il bollo!), che, per l'uso comune sono utilissime e validissime.