Buon giorno,
mi sono presentato all'Ufficio postale per riscuotere un b.p.f. emesso il 20/12/2001 serie AA3 ma mi è stato detto che è prescritto.
Informandomi su casi simili segnalati su diversi siti internet ho riscontrato che spesso gli utenti hanno avuto ragione in merito al rimborso di b.p.f. prescritti. Nel mio caso, in particolare, sul titolo non esiste la dicitura prevista dalla legge sulla sua scadenza ne tantomeno il nr. di serie ne alcuna indicazione utile e chiara che il titolo scadeva dopo sette anni e dopo 10 anni andava in prescrizione.
Ad ogni buon fine alle copia del Buono Postale.
Grazie.
Cordiali saluti.
Leonardo, dalla provincia di BA

Risposta:
L'Arbitro Bancario li bocciava tutti, ora sono apparsi invece provvedimenti vittoriosi.
Parlano di 'scarna documentazione', presumiamo manchi il modulo di sottoscrizione dove il cliente firma per ricevuta delle condizioni.
E' possibile iniziare a presentare il reclamo con pure la richiesta di copia del modulo di sottoscrizione.