Mi è stato chiuso un conto corrente da Ing oltre i 12 giorni lavorativi.
Ho reclamato per ricevere l'indennizzo previsto dalla legge ma la banca ha eccepito, come obbligo pendente che giustifica lo sforamento dei dodici giorni, la presenza di una carta di credito collegata al conto per la quale "occorrono almeno 45 giorni lavorativi al fine di consentire ai diversi circuiti di pagamento di segnalare eventuali ulteriori utilizzi".
E' una giustificazione ammissibile?
Mario, dalla provincia di RM

Risposta:
La norma cui si riferisce vale per il cosiddetto trasloco del conto corrente e non per l'estinzione. L'indennizzo di legge spetta in caso di ritardo nel trasferimento dei rapporti presso altra banca, infatti. E' importante che non vengano applicate spese e bolli per i periodi successivi: su ciò potrà eventualmente reclamare.