Mi trovavo abbastanza bene con la mia banca (Cassa Risparmio di San Miniato); offriva un servizio buono (costi, correttezza, buon rapporto con il personale d'agenzia), probabilmente perche' era di dimensioni accettabili... e cosi' ci presi anche il mutuo per la casa.
Parlo al passato perche' la banca negli ultimi anni ha avuto un 'boom' inspiegabile (raddoppio delle agenzie, assunzioni, pesante turn-over del personale) ed inevitabilmente cosa accade?
Il conto SALTASPESE senza spese e senza interessi fino a 2500 euro di giacenza diventa SALTAINTERESSI: 0% interessi creditori, 9% interessi debitori, 60 euro di spese all'anno!!!
E il bello deve ancora venire: fino al 2014 (scadenza del mutuo) si rifiutano di chiudermi il conto corrente.
Per voi non e' un'estorsione? Voglio chiudere il conto, mica smettere di pagare il mutuo (e perdere la casa)!!!
L'unica arma che ho (rivolgermi ad altra banca... ce ne sono molte su internet che offrono servizi migliori) non posso usarla.
Vi prego datemi un consiglio.
Sauro, da Sesto Fiorentino

Risposta:
Deve verificare se nel contratto di mutuo e' espressamente previsto che il cliente debba detenere il conto corrente bancario presso la banca, oppure se alcune condizioni sono legate al conto (ad esempio condizioni agevolate, coperture assicurative). Si tratta di una delle tante piccole clausole cui, alla stipula, quasi nessuno presta attenzione ma che poi si rivelano delle vere e proprie trappole.
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Ha risposto Giuseppe D'Orta
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