nel febbraio 2000 siamo incappati in un operatore finanziario-ex dipendente S. PAOLO IMI(infatti ha utilizzato la conoscenza che aveva avuto attraverso il mio conto corrente in S. PAOLO) il quale, facendoci vedere quali strabilianti rendimenti avevano avuto altri clienti con investimenti da lui proposti, ci ha sottoposto la sottoscrizione di alcuni fondi che, secondo il mio modesto parere in quel momento AREA BANCA doveva vendere, oltre al costo di ingresso i fondi da quel momento sono andati in caduta libera, senza aver mai avuto un ben microscopico rendimento.
In considerazione del fatto che prima di questo investimento i nostri sudati risparmi erano investiti in un fondo obbligazionario e quindi certamente l'operatore finanziario non ha certamente valutato approfonditamente la nostra propensione al rischio, vorrei aprire un contenzioso legale nei loro confronti, ma non attraverso i tribunali, altrimenti morirei prima di venire a capo di qualcosa, ma attraverso un altro canale che chiedo a Voi quale potrebbero essere. Inoltre vorrei chiedere come posso avere un contatto piu' diretto per avere qualche consiglio e quindi entrare maggiormente nel merito della mia disavventura. grazie.
Patrizia, da Carnate - Milano

Risposta:
Prima di porre in essere un'operazione considerata non adeguata rispetto al profilo di rischio del cliente, l'intermediario deve indicarlo al cliente stesso e deve eseguirla solo se il cliente comunica espressamente di voler procedere. Puo' approfondire tutti gli obblighi imposti alla banca nella pagina
clicca qui e nei links in essa contenuti.
Bisogna inviare un reclamo all'apposita funzione (ufficio reclami o simile) della banca (la trova indicata sul contratto), che ha 90 giorni di tempo dalla ricezione per rispondere. In caso di esito negativo
occorre avviare una vera e propria richiesta di risarcimento danni. Alternativa, se la causa riguarda importi inferiori a 10mila euro, e' rivolgersi all'ombdusman bancario, sempre che la banca aderisca all'istituto clicca qui
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Ha risposto Giuseppe D'Orta
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