Ho chiesto mutuo a Mps. La richiesta era in vaglio. Il perito non era uscito. Ho provato a sentire in altra banca e questa mi faceva condizioni migliori ma voleva la liberatoria da Mps. Ho chiesto la liberatoria e Mps mi ha consegnato documento di revoca della “linea di credito a suo tempo concessole”. Concessosi quando? Boh! A me non era arrivata nessuna comunicazione. Ho chiesto al l’impiegata se fosse il documento di liberatoria e questa mi disse di sì. Portai tale documento all’altra banca la quale mi disse che non era la liberatoria e che così non mi avrebbero sperato richiesta di mutuo. Ho scritto due raccomandate ad Mps ma nessuna risposta dopo due mesi. Cosa devo fare? Può una banca, in fase di istruttoria, impedirmi di richieder il mutuo ad altre banche comportandosi così? Devo fare una messa in mora? Devo rivolgermi ad un avvocato? E questa revoca che mi hanno fatto comporterà la mia iscrizione in crif? Perché se io chiedo di annullare la mia richiesta di mutuo quando ancora il perito non è uscito, mi devo ritrovare con una revoca? Chiedo il vostro aiuto e supporto. Grazie.
Marina, dalla provincia di MA

Risposta:
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
In mancanza di riscontro, si rivolga all'Arbitro bancario:
http://sosonline.aduc.it/scheda/arbitro+bancario+finanziario_16598.php