Cara redazione vi chiedo un consiglio legale: alla scadenza di una polizza assicurativa sono stato pagato circa due mesi dopo la scadenza ho chiesto alla compagnia assicuratrice gli interessi di ritardato pagamento ma loro dicono che "a riguardo, seppur spiacenti, le comunichiamo che siamo stati impossibilitati ad effettuare la liquidazione nei tempi stabiliti in ottemperanza a quanto previsto dalla attuale normativa vigente (legge n. 197 del 5/7/1991 e d. lgs. n. 153 del 26/5/1997) le precisiamo, infatti che ci ha fornito il documento di identita' non idoneo in quanto lo stesso risultava scaduto" si il documento era scaduto da poco io non mi sono accorta, ma comunque successivamente sono stata pagata senza aver dato nessun altro documento "valido" pertanto mi chiedo non e colpa loro se non fanno bene il proprio lavoro, e se il documento non era valido perche' sono stata liquidata senza che mi chiedessero un nuovo documento, inoltre gli interessi non spettano comunque in quanto per 2 mesi loro hanno avuto la disponibilita' del denaro " mio" spero vogliate consigliarmi, sicuri di una vs. distintamente vi saluto

Risposta:
Un'azione legale su questi presupposti ci sembrerebbe molto rischiosa.
Puo' provare a segnalare la cosa all'ISVAP.