Salve Sig. Pedone, sono un visitatore abituale del sito ADUC dal quale ho appreso del sito gemello (http://investire.aduc.it) da lei gestito.
Spero di non disturbare troppo se richiedo dei consigli circa la decisione da prendere relativamente alla polizza Bayerische Vita da me sottoscritta nel 2000. Ho gia' fatto una ricerca sul sito Investire Informati circa la Bayerische ed i suoi prodotti ed ho cosi' appreso in quale poco conveniente situazione mi sono andato a cacciare, per cui vorrei capire qual'e' la strada migliore (ovvero meno penalizzante) per uscirmene al piu' presto da una polizza ventennale come la mia. Da quanto ho letto, la cosiddetta "riduzione" dovrebbe essere il male minore. Sul sito della stessa ERGO in effetti trovo che, pagati i primi 3 anni di premio (in accordo con le direttive ISVAP) e' possibile ridurre la polizza da 20 a 10 anni. Ma non mi e' chiaro se cio' mi consentira', alla fine, di uscirmene con qualche utile o rimettendoci il capitale investito.
Altrimenti vorrei capire se, in alternativa, c'e' qualche modo per interrompere i pagamenti annuali per poi riscuotere (eventualmente anche alla naturale scadenza della polizza) quanto spettantemi, senza che cio' comporti, alla fine della fiera, nessun utile se non addirittura l'intaccamento del capitale finora investito. Nel frattempo, quest'anno i "signori" della ERGO hanno pensato bene di non inviarmi la quietanza relativa al pagamento della rata annuale 2003, pagamento effettuato il 31-05 tramite RID. E' da fine Agosto che richiedo/sollecito l'invio di detta quietanza (che mi serve per portare in detrazione la rata nel prossimo 730/2004) senza nessuna concreta risposta.
Quindi la settimana scorsa ho faxato un reclamo ufficiale all'ISVAP contro la manifesta pessima qualita' dell'assistenza ai clienti, al contempo diffidando la ERGO all'invio tempestivo di detta quietanza.
Domani pomeriggio ho un appuntamento con un assicuratore ERGO presso il quale sono stato indirizzato dalla persona di SSI che mi propose la polizza e vorrei confrontare le risposte che questo assicuratore mi fornira' con i vostri consigli.
Posso inviare a lei o all'ADUC copia della polizza e resoconto della chiacchierata con l'assicuratore ERGO? Se si', con che modalita' (posta ordinaria, e-mail, fax)?
In attesa di un suo cortese riscontro, grazie per l'attenzione e cordiali saluti.

Risposta:
il termine "riduzione" fa parte di quel gergo tecnicistico tipico delle polizze assicurative che sembra studiato appositamente per non far comprendere al cliente quello che sta facendo (fanno compagnia a questo termine i termini "premio", "riscatto", "beneficiario", "controassicurazione" ecc. ecc.).
Con "riduzione" non si intende diminuire la durata prevista del contratto bensi' interrompere i versamenti, riducendo cosi' il capitale assicurato a scadenza.
Per inviarci il contratto puo' utilizzare la posta ordinaria facendo fotocopie della nota informativa della polizza e di tutti gli altri documenti che vuole farci esaminare.
Il contratto e basta non serve assolutamente a nulla.
Richieda al suo assicuratore il capitale assicurato in caso di riduzione della polizza immediata.
Questo dato puo' esserle molto utile per fare ulteriori valutazioni.