Buon giorno a voi. Gradirei porvi alcuni quesiti sulle banche tradizionali ed online. Ho alcune preoccupazioni sulla affidabilita' del sistema informatico delle banche online. Nel caso in cui ci fosse un bacco del sistema per cui ad esempio 1000 euro diventassero improvvisamente 100 euro, come posso dimostrare di fronte a un giudice che c'e' stato un guasto tecnico? Un altro esempio potrebbe essere l'esecuzione di un movimento non ordinato ma eseguito per guasto o per dolo. Quali sono i documenti che devo avere a disposizione per dimostrare il guasto o il dolo? L'estratto conto online ha valore legale o deve essere cartaceo? E se basta l'estratto conto online in che formato e su quale supporto deve essere salvato(potrebbe essere facilmente modificato)? Per quale motivo le banche tradizionali sono obbligate ad inviare periodicamente e dettagliatamente per posta la situazione patrimoniale dei clienti (con aggravio di costi per l'utente) mentre le banche sul Web possono rilasciare solo un estratto conto elettronico? Le banche tradizionali rispetto a quelle ondine sono soggette agli stessi controlli e obblighi per cui si possano considerare solide e affidabili allo stesso livello? Scusate per la lunga serie di domande ma credo che siano in molti a chiedersele. Nell'atteso di una gentile risposta vi porgo i miei migliori saluti.
Daniele, da Udine

Risposta:
cominciando dall'ultimo quesito, qualsiasi banca, sia tradizionale che on-line, e' soggetta agli stessi controlli ed ha gli stessi obblighi di informazione e trasparenza. Per quanto riguarda la sicurezza informatica, anche sotto questo punto di vista le banche si equivalgono: un baco informatico potrebbe verificarsi anche nei sistemi delle banche tradizionali. Quanto all'estratto conto, anche le banche on-line danno, di solito, la possibilita' di ricevere il cartaceo per posta.
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Ha risposto Luca Tonel
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