Circa 4 settimane fa ho inviato richiesta di trasferimento di alcuni titoli del mio dossier presso Banca121 ad un dossier di cui sono titolare presso Banca Passadore. La richiesta e' stata inviata tramite raccomandata a/r alla sede di Banca121 a Lecce e p. c. al mio promotore finanziario di Genova. Dopo qualche tempo, poiche' non avevo ricevuto alcun riscontro alla mia richiesta, ho telefonato al call center di Banca121 che, molto cortesemente, mi ha detto che tale operazione doveva essere in carico al mio PF. Ho telefonato al mio promotore finanziario che, molto cortesemente, mi ha riferito che tale operazione non era di propria competenza, ma spettava direttamente alla sede di Banca121. A questo punto vorrei delucidazioni in merito alle possibili "armi" in mio possesso per far valere quello che ritengo un mio diritto: disporre delle somme investite a mio piacimento. Vi ringrazio anticipatamente per la risposta
Giovanni, da Genova

Risposta:
Se nella richiesta di trasferimento titoli ha indicato tutto cio' che serve (dossier di partenza, dossier di arrivo, quantita' e magari codice dei titoli), la faccenda deve essere risolta dagli appositi uffici della
banca e non dal promotore. Anche nel caso in cui mancassero delle indicazioni, la comunicazione dovrebbe pervenire dalla banca. Puo' inviare una lettera di sollecito, minacciando di segnalare la mancanza
alla Consob nel caso in cui non provvedessero sollecitamente al trasferimento dei titoli.
Si accerti, anche del costo del trasferimento. Talvolta potrebbe essere piu' conveniente vendere e ricomprare.
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Ha risposto Giuseppe D'Orta
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