Buon giorno, vorrei esporre un quesito relativamente ad un problema burocratico con la mia banca, con la quale ho in atto una polizza vita.
Da alcuni anni, in occasione della dichiarazione dei redditi, devo sottopormi a varie peripezie per entrare in possesso della quietanza di pagamento da allegare al mod. 730, poiche' la banca continua ad inviarmelo per posta ad un recapito vecchio di ben 4 anni, tutto questo nonostante io abbia fatto molteplici regolari comunicazioni di cambio indirizzo.
Poiche' ritengo che la misura sia colma, vorrei inviare una lettera di protesta alla banca e, per conoscenza, a qualche organismo di tutela del consumatore.
Avete qualche suggerimento?
Ringrazio per l'attenzione accordatami.
Cordialmente,

Risposta:
Non vi e' piu' l'obbligo di allegare le quietanze dei versamenti delle polizze alla dichiarazione dei redditi. Il problema, ci sembra risolvibile attraverso la banca o la compagnia di assicurazione.
Non si puo' rilevare nessun danno economico da risarcire.
Una semplice lettera all'ufficio reclami dovrebbe risolvere la questione.
Ci sembra un problema da risolvere con solo un po' di buonsenso.