Gentilissimo Signor Pedone,
ho acquistato il 27-07-98 obbligazioni Telekom Argentina/8, 875-300507. Ho richiesto senza alcun risultato (la banca afferma di non esserne in possesso causa alluvione) da alcuni mesi (da quando ho saputo che gli istituti di credito hanno determinati obblighi nei confronti dell'utenza) la copia della dichiarazione di propensione al rischio e dell'ordine negoziazione. Non mi risulta infatti di aver firmato nessuna dichiarazione. Possedevo allora e possiedo adesso titoli azionari, ma non credo che questo possa sollevare automaticamente la banca di ogni responsabilita'. Io non sono stata informata che l'investimento in questione avrebbe potuto comportare la perdita dell'intero capitale. Che fare? Quali sono le possibilita' di successo di un'azione legale? Quali i costi?
Le sarei grata sue potesse fornirmi il suo numero di telefono per avere eventualmente ulteriori delucidazioni.
RingraziandoLa per la sua disponibilita' Le porgo distinti saluti

Risposta:
le informazioni che ci fornisce non sono sufficienti per determinare se sia il caso o meno di fare causa alla banca, e d'altra parte comprendiamo che per Internet non si possa certo fare il quadro completo della situazione.
In linea di principio, la banca ha l'obbligo di informarsi circa il profilo di rischio del cliente e di verificare che le operazioni che compie siano coerenti con questo profilo di rischio. Al tempo stesso deve astenersi dal fare operazioni in conflitto di interessi.
E' necessario verificare se nel suo caso la banca sia venuta meno ad uno o a entrambi questi obblighi.
Quanto al costo di un'eventuale causa, e' molto difficile da stimare con una buona approssimazione. Dipende da molte variabili: la lunghezza del processo, gli avvocati (non solo il suo, ma anche, e soprattutto quelli della controparte), eventuali perizie tecniche, ecc. Giusto per darle un ordine di grandezza, si parla di qualche migliaia di euro nel caso in cui dovesse perdere. Ovviamente, nel caso a lei favorevole, le spese legali sono a carico della controparte.
Ripeto, comunque, che questa indicazione e' necessariamente estremamente vaga proprio perche' e' impossibile fare una stima con una qualche accuratezza.
Se desidera il mio numero di telefono puo' chiamare in Aduc (055290606) e, se non sono in Associazione, le daranno i miei numeri di telefono in studio e/o del cellulare.