Buonasera,
a seguito del decesso di mio papà avvenuto nel mese di novembre 2019, la banca presso la quale mia mamma aveva il conto cointestato con mio papà, ha bloccato il 50% del conto. In seguito sono state eseguite le pratiche di successione.
Il giorno 15 Gennaio, siamo andati in banca e noi figli abbiamo rinunciato all'eredità. Mia mamma ha chiesto la chiusura del conto aprendone successivamente uno nuovo preso un diverso istituto bancario.
Mia mamma ha sostenuto tutte le spese richieste per la chiusura ed il conto è stato "regolarmente" chiuso.
Da qualche giorno ci ha chiamato la persona che aveva seguito la pratica di successione, dicendoci che dobbiamo pagare le spese per la gestione della pratica di successione alla banca. Non potendo addebitare le spese sul conto di mia mamma, la persona dice che le addebiterà sul conto corrente che io ho presso di loro.
Adesso, il problema non è pagare queste spese se non fosse che parliamo di spese che a mio avviso nessuno ci aveva detto nulla (anche se a detta dell'operatore erano scritte nelle decine e decine di fogli informativi della banca). Tuttavia, credo che l'istituto bancario avrebbe dovuto addebitare sul conto di mia mamma prima di chiuderlo.
Alla richiesta d'inviarmi una richiesta formale per il "recupero" di questa somma, la banca si rifiuta d'inviarmi qualsiasi tipo di richiesta dicendo che loro l'addebiteranno, poi se io voglio posso fare reclamo ecc...
E' una pratica corretta? Prima della chiusura del conto, la banca non dovrebbe riscuotere tutto ciò che gli è dovuto così come è stato fatto per le spese di chiusura del conto? Possono richiedere a me la somma che non è stata pagata da mia mamma, ma che neanche le è stata richiesta?
Grazie
Cordialmente
Marco, dalla provincia di TO

Risposta:
Le spese possono essere richieste anche dopo l'espletamento della procedura, ed anzi è la prassi.
Non andavano invece applicate spese di estinzione del conto.