buongiorno nei mesi tra marzo e aprile 2020 abbiamo chiesto surroga mutuo alla credem di sesto san giovanni; inviata tutta la documentazione, veniamo contattati dalla societa' esterna per periziare immobile.
la perizia inizialmente e' a ns carico per poi essere rimborsata se l'operazione va a buon fine.
esce il perito valuta l'immobile, facciamo il bonifico della perizia (ben 280,00 euro).
passano 2 settimane e veniamo contattati dall'impiegata della banca che ci segnala che la pratica non puo' andare a buon fine perche' il rapporto redditi rata non rientra nei parametri dell'istituto.
a quel punto gli chiedo come mai non siamo stati avvisati di questo fattore prima che venisse fatta la perizia, cosi' da non buttar via 280,00 euro, visto che non ci sono stati rimborsati.
la legge bersani prevede che la banca si faccia carico di tutte le spese!
cosa potete consigliarmi?
grazie
Samuele, dalla provincia di MI

Risposta:
se la banca fin dall'inizio sapeva (o doveva sapere) che non eravate "mutuabili" avrebbe subito dovuto dirvelo senza farvi spendere nulla.
Questo significa che avete diritto a farvi rimborsare la spesa sostenuta. E' anche (pressochè) sicuro che la banca, su semplice vostra richiesta, non vi rimborserà.
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
In mancanza di riscontro si rivolga all'Arbitro bancario:
http://sosonline.aduc.it/scheda/arbitro+bancario+finanziario_16598.php