Salve, mia nonna 80enne ha un conto alla Credit Agricole da tanti anni. Per caso qualche giorno fa mi ha fatto vedere la lettera informativa che la banca le invia periodicamente a casa. Ho scoperto che per le spese di gestione conto gli prendono 150€. Allora mi sono lamentato con la banca, che "incredula" dice che non sanno come mai e che sistemeranno la cosa.
Ora, io mi chiedo se posso verificare da quanto tempo ci sono queste spese alte e se posso richiedere una restituzione delle spese eccessive sostenute da mia nonna, che ricordo essere una donna anziana e assolutamente ignorante in materia.
Grazie
Felisiano

Risposta:
Ha diritto alla restituzione degli ultimi dieci anni. Se non ha gli estratti conto, la banca deve consegnarli e visto l'errore già ammesso faranno bene a sistemare la cosa in fretta e a non pretendere spese per le copie. Ci aggiorni pure.
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Ha risposto Roberto Cappiello: https://investire.aduc.it/info/cappiello.php