Buongiorno br />
Vi scrivo per chiedere se siete a conoscenza di quanto si sta
verificando sui conti deposito BCC for Web (Time Deposit). Ad
Agosto e' stata eseguita una migrazione della piattaforma online
BCC for Web su Relax banking (Gruppo Bancario Cooperativo ICCREA)
a valle della quale l'operatività sul conto risulta impossibile. br />
Non risulta possibile effettuare vincoli o svincoli delle somme
depositate e conseguentemente il trasferimento delle stesse sul
proprio conto di appoggio. Su tale piattaforma le somme depositate
risultano inoltre completamente errate sia per quanto riguarda le
somme vincolate sia per quanto riguarda le date di attivazione e
scadenza. Il servizio clienti, contattato sia per e-mail che per
telefono fornisce risposte vaghe e si limita soltanto a confermare
che l'operatività non e' al momento consentita. personalmente ho
anche richiesto telefonicamente lo svincolo delle somme vincolate
e l'operatrice ha affermato di fornirmi una risposta nella stessa
giornata, ma ovviamente, nessuno si e' fatto sentire. br />
Il conto e' tra l'altro sponsorizzato dall'associane Altro
Consumo dove risultano numerosissimi reclami in tal senso. br />
Vorrei sapere se siete a conoscenza di problemi finanziari di
questo istituto. br />
Ad un mese dalla migrazione è legittimo pensare che forse il
problema non sia soltanto tecnico considerate anche le risposte
fornite dal servizio clienti. br />
Di fatto però i soldi vincolati su Time Deposit non sono più, da
circa un mese, nella mia disponibilità e dei correntisti del conto
deposito, almeno da quanto si evince consultando i reclami sul
sito Altro Consumo. br />
Vi ringrazio per la collaborazione br />
Riccardo, dalla provincia di RM